Supervisor de Loja - Shopping Taboão da Serra
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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Estamos em busca de um(a) Líder de Loja para atuar em uma de nossas unidades, com foco em gestão de pessoas, resultados e excelência no atendimento. O(a) profissional será responsável por liderar uma equipe de 5 pessoas, garantindo o alcance e superação das metas comerciais, além de promover um ambiente de trabalho motivador e alinhado aos valores da empresa.
Que desafios esperam por você? ✨🚀- Liderar e gerenciar a equipe da loja, composta por 5 colaboradores, promovendo engajamento e alta performance
- Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo a execução dos padrões de vendas consultivas e excelência no atendimento
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (vendas diárias, leads, follow-ups, metas, produtividade e satisfação do cliente)
- Implementar estratégias para aumentar conversão, ticket médio e vendas adicionais (upselling e cross-selling)
- Realizar reuniões semanais com a equipe para feedbacks, alinhamentos e definição de estratégias
- Gerenciar processos operacionais e administrativos, incluindo escalas de trabalho e organização da loja
- Atuar ativamente nas vendas e negociações, especialmente em momentos críticos para o alcance de metas
- Aplicar campanhas e ações comerciais para fomentar vendas e melhorar a rentabilidade da loja
- Interpretar dados e relatórios analíticos para tomada de decisões estratégicas
- Garantir a organização visual e operacional da loja, alinhada à identidade da marca
- Formação: Ensino superior completo
- Experiência: Vivência no setor de turismo e em funções comerciais, além de experiência comprovada em liderança de equipes
- Conhecimentos técnicos:
- Ferramentas: Power BI, Excel (Pacote Office), Google Workspace, CRM e sistemas de reservas.
Produtos turísticos: Aéreo, hospedagem, passeios, cruzeiros e circuitos - Espanhol será considerado um diferencial
- Disponibilidade para trabalhar no Shopping de Taboão da Serra
- Habilidades:
- Capacidade analítica para interpretar dados e indicadores
- Comunicação clara e assertiva
- Foco em resultados e orientação para metas
- Proatividade e senso de urgência
- Habilidade para motivar, treinar e corrigir a equipe de forma construtiva
- Perfil comportamental:
- Líder motivador e presente
- Orientado(a) para resultados, com visão estratégica e atitude "mão na massa"
- Excelente capacidade de negociação e resolução de conflitos
Modelo de trabalho:
- Horário: Flexível, com disponibilidade para atuar em horários intermediários, garantindo contato com as equipes dos dois turnos.
- Escala: 6x1.
- Local: Presencial, em ambiente de shopping. O que oferecemos?
- Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;
- Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;
- Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante
Missão principal:
Conduzir a loja rumo à superação de resultados, com foco em vendas, atendimento de excelência e engajamento da equipe, garantindo o alcance das metas comerciais e a satisfação dos clientes.
Se você é uma pessoa comunicativa, estratégica, focada em resultados e apaixonada por turismo, essa oportunidade é para você!
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
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