Analista de Treinamento - Conteudista
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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Responsabilidades Principais:- Atuar diretamente em otimização de rotas de capacitação;
- Criar, revisar e manter atualizados os conteúdos de treinamento para os times de pós-venda (manuais, roteiros, apresentações, e-learnings, e demais formatos);
- Garantir a padronização de layouts e linha de raciocínio de todos os conteúdos;
- Desenvolver conteúdos para múltiplos formatos e canais: treinamentos presenciais, treinamentos virtuais, gamificações, etc;
- Participar de reuniões de alinhamento com áreas parceiras (Qualidade, Processos, Operações, Estratégia) para coleta e validação de informações
- Experiência prévia com criação de conteúdos de educação corporativa;
- Domínio de Canva e ferramentas de edição de vídeos;
- Habilidade para criar roteiros e participar de gravações;
- Organização, atenção a detalhes e comprometimento com prazos;
- Habilidade para lidar com múltiplos projetos simultâneos;
- Habilidade com pacote office ou ferramentas google (principalmente excel e power point)
- Conhecimento de Fluxos AIR e NO AIR Decolar:
- Consultas
- Câmbios
- Cancelamento
- Reprogramação
- Urgências e Realocação
- Pedidos Especiais
- Conhecimento em Sistemas de Provedores:
- Provedores ONA
- Sabre
- Amadeus
- e-Latame-
- GOL
- Azul
- NDCs
- Conhecimento em metodologias como Andragogia, Microlearning, Storyteling, etc;
- Espanhol intermediário (a rotina envolve times regionais);
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.