Training & Quality Legal Claims Lead
Despegar
Legal, Quality Assurance
Alphaville, Santana de Parnaíba - SP,-200, Brazil
Posted on Jan 10, 2026
No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Que desafios esperam por você? ✨🚀
- Responsável pela gestão do time de QA e training;
- Acompanhe o as atividades realizadas pela equipe;
- Liderar grupos de trabalho com supervisores da área de reclamações legais;
- Acompanhar o time de acordo com as diretrizes da diretoria;
- Realizar extração e análise de dados/metas, criar dashboards para tomada de decisões;
- Gerenciar os demais processos operacionais e administrativos.
O que buscamos? ✨🚀
- Experiência em gestão de time de qualidade ou experiência na gestão de times de treinamento, criação de conteúdos e estruturação de rotas de capacitação;
- Excel avançado(tabelas dinâmicas), Ferramentas de diagramas (Miro) e GoogleSheets ;
- Experiência com análise de dados, metas e indicadores;
- Espanhol para conversação;
- Ensino superior.
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
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#LI-JS2