Growth Specialist
Despegar
Sales & Business Development
Buenos Aires, Argentina
Posted 6+ months ago
Estamos buscando un/a Growth Specialist que lidere la estrategia, gobernanza y marco de performance de cupones en toda la compañía, trabajando de manera cross-funcional con Marketing, Finanzas, Analytics, Producto y equipos locales. Este rol opera como un Centro de Excelencia, aportando estructura, visibilidad y estándares claros para asegurar que los cupones se usen de manera consistente, incremental y alineada con los objetivos del negocio.
Estrategia y Gobernanza de Cupones
- Definir el framework global de cupones, incluyendo ownership de presupuesto, reglas y principios de uso.
- Traer orden y visibilidad a una palanca que hoy está fragmentada entre equipos y países.
- Asegurar que los cupones estén alineados con los objetivos de negocio y la propuesta de valor para el cliente.
Estándares de Calidad y Procesos de Aprobación
- Definir criterios mínimos de calidad para lanzar cupones.
- Diseñar un proceso de aprobación simple, claro y robusto.
- Establecer KPIs comunes y estándares de evaluación post-implementación.
Performance, Incrementalidad y Mejores Prácticas
- Definir el marco de medición para evaluar incrementalidad y evitar canibalización.
- Analizar los resultados de cupones para identificar el impacto real y oportunidades de optimización.
- Idear nuevos tipos de cupones y casos de uso, basados en benchmarks e investigación interna, y liderar su desarrollo y experimentación aprovechando recursos cross-área (ej.: equipos de CRM, Producto e IT).
- Sistematizar y compartir mejores prácticas sobre qué ofertas funcionan, para qué audiencia y en qué momento del lifecycle.
Qué esperamos de esta persona en el día a día
- Business sense sólido para evaluar cuándo un cupón agrega valor.
- Mindset data-first, con foco en ROI e incrementalidad.
- Capacidad para influenciar equipos sin tener ownership directo de la ejecución.
- Disciplina en gobernanza sin frenar a los equipos.
- Comunicación clara y estructurada con stakeholders regionales y locales.
¿Qué buscamos?
- Al menos 3 años de experiencia en roles de Growth, CRM, Performance Marketing, Pricing o vinculados a revenue.
- Habilidades analíticas sólidas y experiencia evaluando impacto comercial.
- Experiencia trabajando en entornos multi-país y cross-funcionales.
- Conocimiento de mecánicas de cupones o estrategias de incentivos (deseable).
- Perfil estructurado, autónomo y orientado a impacto.
- Portugués (deseable).
- SQL, Power BI, Insider (nice to have).