Capacitador Operativo en Ventas (PDV)
Despegar
Mexico City, Mexico
Posted on Mar 8, 2025
En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse al equipo Capacitación- Entrenamiento Operativo
Objetivo del puesto:
- Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación para el equipo de ventas. Lo anterior, con la finalidad de mejorar las habilidades y conocimientos del personal en relación con los productos turísticos, técnicas de ventas, servicio al cliente y herramientas digitales, optimizando el desempeño del equipo y lograr los objetivos comerciales del negocio.
Funciones:
- 70% Capacitación: Impartir entrenamientos en ventas, atención al cliente y herramientas digitales, con asesoría individual en puntos de venta (plazas comerciales)
- 20% Evaluación y Actualización: Medir impacto o efectividad de la capacitación (rendimiento del personal de ventas) y actualizar contenidos según tendencias del mercado de viajes (productos turísticos, herramientas y técnicas de ventas).
- 10% Reportes: Realizar reportes periódicos sobre avances de capacitación, análisis de resultados e identificar mejoras.
Requisitos:
- Formación: Licenciatura en Turismo, Relaciones Internacionales o afín.
- Experiencia: 2-3 años en ventas en la industria de viajes o en capacitación de equipos comerciales, agencias de viajes o áreas de capacitación.
- Dominio de productos turísticos (paquetes de viajes, vuelos, hospedaje, servicios adicionales).
- Técnicas de ventas y estrategias de atención al cliente.
- Manejo de CRM y plataformas de ventas digitales.
- Liderazgo, proactividad y dinamismo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con buena ortografía y redacción.
- Capacidad para transmitir conocimientos de manera clara y efectiva.
- Orientación a resultados y habilidades para motivar equipos.
- Adaptabilidad y resolución de problemas.
- Capacidad para detectar necesidades de capacitación y desarrollar soluciones efectivas.
¿Qué beneficios te esperan?
- Sueldo base y pago quincenal
- Vales de despensa
- Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩
- Bonos por performance
- Seguro de gastos médicos menores🩺
- Día de cumpleaños libre 🎂
- Semana Off en Diciembre
- Entre muchos otros...
Te Ofrecemos
📌Ser parte de una empresa experta en su industria.
📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución