Support XML Analyst
Despegar
IT, Customer Service
Buenos Aires, Argentina
Posted on Feb 22, 2025
En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
Principales Funciones
- Realizar soporte a agencias en cuanto a integraciones XML y reclamos/disputas de reservas.
- Revisión de logs XML tanto provistos del cliente como de nuestro lado.
- Levantamiento de requerimientos al equipo de IT/Commercial/Customer Service
- Monitoreo en caso de fallos.
- Configuraciones a credenciales de las agencias.
- Documentación, certificación y seguimiento a integraciones XML.
Requisitos
- Graduados de carreras de ingeniería, administración, Tecnología de la información
- Inglés Avanzado Indispensable
- Manejo de lenguajes XML, JSON, SQL
- Experiencia resolviendo situaciones complejas de clientes
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Habilidades analiticas
- Portugues (Intermedio) deseable
Te Ofrecemos
📌Ser parte de una empresa experta en su industria.
📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución