Experience Design Analyst Sr
Despegar
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Alphaville, Santana de Parnaíba - SP,-200, Brazil
Posted 6+ months ago
No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Experience Design Analyst, voce irá:
- Desenvolvimento e análise constante de processos de pós venda para identificar pontos de quebres e possibilidades de melhoria;
- Criação e ajuste de materiais de processos para uso da operação;
- Atender a dúvidas e solicitações sobre processos operacionais de pós venda;
- Recepcionar e tratar informações/políticas operacionais de provedores para ajustes em processos internos;
- Desenvolvimento de materiais de Comunicação (textos) para comunicar operação de pós venda sobre dive;
Para isso, voce precisa ter:
- Conhecimento em GDS;
- Conhecimento de fluxo interno e se for externa, já ter passado por desenho de processo pelo menos 1 ano;
- Pensamento lógico
- Escuta ativa
- Pensamento crítico
- Organização;
- Relacionamento interpessoal
- Proatividade
- Espanhol intermediário
- Conhecimento em Fenix
- Conhecimento prévio em Bizagi ou Miro
#LI-BS1
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
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